Tietosuojakäytäntö ja rekisteriseloste

Tietosuojakäytäntö

Onerva Art & Nature
3434548-8
Liesjärventie 758 31350 Liesjärvi, Tammela
onerva.art.nature@gmail.com
044-5649741

Tietosuojakäytäntö julkaistu 23.8.2024. Muokattu 25.11.2024.

Onerva Art & Nature sitoutuu suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten käsittelemme henkilötietojasi.

Millaisia tietoja kerätään?

Henkilötiedot kerätään käyttäjältä itseltään. Käyttäjä antaa tiedot tilauksen tai yhteydenoton yhteydessä. Keräämme osittain tai kokonaan seuraavia tietoja.

• käyttäjän itse antamia henkilötietoja

• yksityisasiakkaan etu- ja sukunimi tai yritysasiakkaan yrityksen nimi

• puhelinnumero

• sähköpostiosoite

• postinumero

• verkkokaupasta tilatut tuotteet

• yhteydenotot ja sen yhteydessä täytetyt tiedot (samoja, kuin yllä mainitut)

• muut yksityis- tai yritysasiakkaan itse ilmoittamat tiedot

Mihin tarkoitukseen tietoja kerätään?

• Tilaukset ja toimitukset: Henkilötietoja tarvitaan tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.

• Asiakaspalvelu: Yhteystietoja käytetään asiakaspalveluun ja tukipyyntöjen käsittelyyn.

• Markkinointi: Suostumuksellasi voimme lähettää sinulle tarjouksia ja uutiskirjeitä.

• Verkkosivuston kehittäminen: Evästeitä ja analytiikkaa käytetään sivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseen.

Henkilötietoja käsitellään kulloinkin voimassa olevien lakien mukaisesti asiakassuhteiden hallintaan, kehittämiseen, markkinointiin, myyntiin ja ylläpitoon.

Henkilötietojen käsittely

Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille, paitsi seuraavissa tilanteissa:

• Maksupalveluntarjoajille (esim. PayPal, Klarna)

• Logistiikkakumppaneille (esim. Posti, DHL)

• Lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa viranomaisille

Onerva Art & Nature käsittelee ja säilyttää henkilötiedot luottamuksellisina. Rekisterinpitäjän tiedostot ovat suojattu normaaleilla suojausmenetelmillä ja säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Yksityis- ja yritysasiakkaan oikeudet

• Tarkistaa ja saada kopio henkilötiedoistasi

• Pyytää virheellisten tietojen oikaisua

• Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")

• Rajoittaa tietojesi käsittelyä

• Vastustaa suoramarkkinointia

• Pyytää tietojesi siirtoa järjestelmästä toiseen

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: onerva.art.nature gmail.com

Muutokset tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme.

Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa meihin yhteyttä:

Onerva Art & Nature
3434548-8
Liesjärventie 758 31350 Liesjärvi, Tammela
info@onervastudio.com
044-5649741

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) 10§:n mukainen rekisteriseloste, luotu 23.8.2024.

1. Rekisterinpitäjä

Onerva Art & Nature
3434548-8
Liesjärventie 758 31350 Liesjärvi, Tammela
onerva.art.nature@gmail.com
044-5649741

2. Rekisterin nimi

Onerva Art & Nature asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteiden hallintaan, tilausten käsittelyyn, tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen, asiakaspalveluun, laskutukseen, markkinointiin sekä verkkokaupan kehittämiseen.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Asiakkaan nimi

• Yhteystiedot (postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)

• Tilaus- ja ostotiedot

• Maksutiedot

• Toimitustiedot

• Asiakaspalautteet ja -kyselyt

• Verkkokaupan käyttötiedot ja evästetiedot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään asiakkaalta itseltään tilauksen, asiakaspalvelutapahtumien tai markkinointirekisteröitymisten yhteydessä sekä evästeiden ja analytiikan kautta verkkosivuston käytöstä.

6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:

• Maksupalveluntarjoajat (esim. PayPal)

• Logistiikkakumppanit (esim. Posti, PostNord)

• Markkinointipalveluiden tarjoajat, suostumuksen perusteella

• Viranomaiset lain niin edellyttäessä

Tietoja ei luovuteta EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle ilman asiakkaan suostumusta, paitsi jos se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi.

7. Rekisterin suojaus

Henkilötiedot säilytetään suojatuissa tietojärjestelmissä, joihin on rajoitettu pääsy vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään. Järjestelmät on suojattu salasanoilla, palomuureilla ja muilla teknisillä toimenpiteillä.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Tarkistaa itseään koskevat tiedot

• Pyytää virheellisten tietojen korjaamista

• Pyytää tietojen poistamista

• Vastustaa tietojensa käsittelyä suoramarkkinointiin

• Rajoittaa tietojensa käsittelyä

• Pyytää tietojensa siirtoa järjestelmästä toiseen

Oikeuksien käyttämiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä rekisterinpitäjään kirjallisesti.

9. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen asiakassuhteen hoitamista, lakisääteisiä velvoitteita ja markkinointia varten, ellei rekisteröity pyydä tietojensa poistamista aikaisemmin.

10. Yhteydenotot

Kaikki tietosuojaa tai rekisteröidyn oikeuksia koskevat kysymykset ja pyynnöt voi osoittaa rekisterinpitäjälle:

Onerva Art & Nature
3434548-8
Liesjärventie 758 31350 Liesjärvi, Tammela
onerva.art.nature@gmail.com
044-5649741